O INSS tem a obrigação legal de orientar os segurados e conceder o melhor benefício possível para cada caso. Todavia, a prática nos revela que isso nem sempre acontece.
Os cálculos do INSS são passíveis de erro, especialmente por inconsistências no sistema relacionadas a valores de contribuição pagos que dele não constam ou que constam a menor. Além disso, é comum existirem tempos de trabalho que deveriam ter sido computados em favor do segurado e não o foram, tais como as atividades especial, rural e pesqueira não consideradas no tempo de contribuição, tempo de trabalho no exterior e trabalhos registrados na CTPS que não possuem contribuição previdenciária do empregador, e que por isso não aparecem no CNIS.
Verificando-se que o cálculo está incompleto, é possível solicitar a revisão do benefício para conseguir o seu aumento, especialmente no caso das aposentadorias.
